悩んでる人ペッツベストは最悪という口コミを見たのですが本当ですか？保険金が振り込まれないという話も聞きました。行政処分についても知りたいです。
こんな悩みに答えます！
- ペッツベストの特徴
- ペッツベストが業務停止となった理由
- ペッツベストは最悪という口コミの真相
ペッツベスト少額短期保険は「セレクトBEST」という、ペット業界初の「自由設計型医療保険」を展開しているペット保険会社です。
そんなペッツベストですが、関東財務局長から行政処分を受け、 令和４年６月11日から令和４年８月10日※までの間、業務停止命令が下されました。
令和４年８月10日に業務停止命令が再び発出され、上記の期間は令和４年８月11日から令和４年10月10日に延長されました。
このニュースを受けてか、ネット上では「ペッツベストは最悪」といった加入者らしき方の口コミを見かけます。
そこで今回はペッツベストが業務停止命令を受けた理由を解説していきます。
すずきちなるべく事実ベースでお話ししますが、あくまで個人の感想や意見であるため、最終的な判断はご自身でお願いします。
ペッツベストとは？
悩んでる人そもそもペッツベストはどんな保険ですか？
ペッツベストが業務停止を受けた理由の前に、ざっとペッツベストの特徴についてまとめておきます。
さて、ペッツベストは以下のような特徴があるペット保険です！
- 補償回数無制限タイプの保険
- 補償プランを28通りの組み合わせから自由に選べる
それぞれ簡単に説明していきます。
補償回数無制限タイプの保険
悩んでる人ペッツベストは補償回数が無制限なのですか？
ペッツベストは年間補償限度額までなら、補償回数制限なしで保険金を受け取れるタイプのペット保険です。1日の限度額もないため、補償内容はかなり手厚い部類のペット保険と言えるでしょう。
すずきち年間補償限度額までなら、通院・入院・手術すべての補償を回数無制限で受けられる手厚さです。
補償内容を28通りの組み合わせから自由に選べる
悩んでる人ペッツベストは補償内容を自分で選べるのです？
「セレクトBEST」という商品名のとおり、ペッツベストは以下の４項目を自由に組み合わせて、最大28通りの組み合わせができる「自由設計型医療保険」です。
- 保険金額（年間限度額）
- 免責金額（自己負担金額）
- 補償割合
- プレミアム特約の有無
すずきち補償割合を選べるペット保険は多くありますが、自由に組み合わせできるペット保険は業界初です。
ペッツベストが行政処分となった理由
悩んでる人ペッツベストはなぜ行政処分を受け、業務停止となったのでしょうか。
結論から言いますと、ベッツベストは保険金支払い遅延が理由で、行政処分を受け業務停止命令が下されました。以下、関東財務局より序文の抜粋です。
1．ペッツベスト少額短期保険株式会社（本社：東京都千代田区。法人番号：5010001100297。以下、「当社」という。）については、保険業法第272条の22第１項の規定に基づき令和３年12月１日付及び令和４年３月15日付並びに令和４年５月25日付で求めた報告において、以下のとおり、保険金等の支払管理について重大な問題が認められ、少額短期保険業を的確に遂行するに足りる人的構成を有しないおそれがあるほか、普通保険約款に定めた事項のうち特に重要なものに違反したと認められる。
https://lfb.mof.go.jp/kantou/rizai/pagekthp027000007.html
上記は序文のみ抜粋ですが、行政処分の経緯をまとめる以下のようになります。
- ペッツベストは人員不足及び保険収支の悪化により保険金支払い遅延が発生していた
- 支払い遅延の解消を試みていたが、態勢の構築ができず、外部からの資金調達も実行できていないため、支払い遅延が常態化・長期化していた
- 現状、支払い遅延解消の目途が立っていない
- 保険業法第272条の25第１項（業務改善命令）の規定に該当するため、支払い遅延を解消するための改善策と支払い計画を速やかに策定し、実行する必要がある
- また今回の支払い遅延は、保険業法第272条の26(登録の取消し等)第１項第４号に規定する「第272条の２第２項各号に掲げる書類に定めた事項のうち特に重要なものに違反したとき」に該当するものと認められる
すずきちざっとまとめると、
ペッツベストは人員不足と経営の悪化で保険金支払いが遅延してました。支払い遅延の解消ができるか分からない状況です。
この状況は保険業法的にアウト（少額短期保険業の登録解除ができる状況）なので、速やかに改善が必要。
と言った感じです。
ペッツベストの業務停止命令の内容
悩んでる人ペッツベストに下された業務停止命令はどんな内容ですか？
以下、ふたたび関東財務局より抜粋です。
令和４年６月11日から令和４年８月10日までの間（ただし、当社の保険金等支払の正常化が図られ、その状況が下記(2)5により提出される業務改善計画の実施状況により確認される場合には、それまでの間）、少額短期保険業に係る業務のうち新契約の募集及び締結並びに契約更新にかかる業務（当局が保険契約者等の保護の観点から必要とされる業務として個別に認めたものを除く。）を停止すること。
https://lfb.mof.go.jp/kantou/rizai/pagekthp027000007.html
要するに、令和４年６月11日から令和４年８月10日※までの間、新規契約と契約更新はできないということになります。
令和４年８月10日に業務停止命令が再び発出され、上記の期間は令和４年８月11日から令和４年10月10日に延長されました。
すずきち新規は分かるのですが、ペッツベストは1年更新なので、更新時期の方はどういった扱いになるのかと考えると心苦しいです。
保険金が振り込まれないという口コミは本当だった模様
悩んでる人ペッツベストの口コミで「振り込まれない」という意見を多く見ました。
口コミサイトのペッツベストの欄には、2021年ごろから「振り込まれない」「支払いが遅い」といった書き込みが見られるようになりました。
今回の行政処分による業務停止命令の経緯を考えると、口コミの真相は本当だったと考えられるでしょう。
すずきちネット上の口コミは真偽不明ですが、今回ばかりは悪い評判が本当だっと考えざるを得ないためとても残念です。
ペッツベストは保険金支払い遅延により業務停止命令。「最悪」は加入者の悲痛の声だった
ペッツベストが保険金支払い遅延していると言う話はよく聞いていたのですが、まさか行政処分を受け、業務停止命令となるとは思いもしませんでした。
今回のニュースはペット保険のイメージを悪くするものなので、ペット保険は業界にいた身としては大変残念な想いでなりません。
またベッツベストは高齢でも加入しやすいペット保険であったため、高齢なペットちゃんの飼い主さんからの悲痛な声を耳にします。
高齢ですとペット保険の乗り換えハードルがかなり高いため、加入者の方からすればまさに最悪な出来事だと思います。
ペッツベストには業務改善命令も出されているので、支払い遅延を解消し、保険会社としての責任を全うできるようになることを祈っています。
＼元ペット保険屋さんが選定 ／
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